Saviez-vous que plus d’un Français sur trois utilise déjà ChatGPT ? Autant dire que l’IA générative n’est plus un gadget : c’est un point de passage incontournable dans les parcours d’achat, y compris dans les secteurs de la banque et de l’assurance. Pour comprendre comment cette nouvelle interface redistribue la donne, NextSide a mené la première étude à grande échelle de la visibilité des marques financières dans ChatGPT, et les résultats font réfléchir !
2 700 prompts, 5 univers métiers : une méthodologie radicalement terrain
2 700 questions réalistes posées au modèle GPT-4o, couvrant assurance, crédit conso, crédit immo, épargne/placements et banque au quotidien.
Deux intentions mesurées : informationnelle et transactionnelle, pour coller aux vraies séquences décisionnelles des internautes.
Des indicateurs croisés (mentions de marques, liens cités, tonalité) pour déceler qui émerge, où et comment.
Promesse NextSide : « Moins de dispersion, plus d’impact ». Notre étude applique exactement cette philosophie.
5 chiffres qui changent la donne
| Ce que ChatGPT met en avant | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|
| 83 % des réponses comportent au moins une marque | Être absent équivaut à passer sous le radar ! |
| 4,5 marques citées en moyenne par réponse | Les utilisateurs reçoivent immédiatement des comparaisons… et vous ? |
| Les géants du secteur dominent, toutes verticales confondues | La notoriété pèse lourd, mais elle n’explique pas tout. |
| Les courtiers et comparateurs perceptiblement moins visibles que sur Google | ChatGPT semble privilégier les mentions et renvois directs vers les acteurs bancaires et assurantielles, au détriment des intermédiaires. |
| La corrélation SEO ↔ visibilité IA n’est pas systématique | Même si le SEO demeurre nécessaire, il n’est plus suffisant. Le Generative Search Optimization (GSO) devient indispensable. |
Ce que vous allez découvrir dans la version complète
- Votre score de visibilité : nombre de mentions, positionnement par verticales, sentiment associé.
- Les “zones d’opacité” : prompts où votre marque devrait apparaître mais reste invisible.
- Feuille de route priorisée pour ré-aligner SEO, contenus et IA générative.
Pourquoi agir maintenant ?
- L’attention se déplace : les 18-24 ans sont déjà 85 % à utiliser l’IA générative
- Les réponses de ChatGPT façonnent la confiance et les choix de fournisseurs avant même la visite sur Google.
- Les géants ont pris de l’avance, mais la fenêtre de tir est encore ouverte pour les challengers qui se structurent aujourd’hui.
Prêt·e à mesurer (et booster) votre visibilité IA ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez disposer d'une version personnalisée de cette étude.
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